¿Manipulamos siempre que comunicamos?

Reproduzco un artículo que escribí para el Instituto Hune, tratando de contar una pequeñísima parte del gran proyecto que es #TalentoFemenino en Acción. Una apuesta decidida que, como su propio nombre indica, se ha creado para desarrollar y fomentar el talento de las mujeres directivas. ¡Que lo disfrutéis!

¿Comunicas o Manipulas?

Al igual que a muchas personas que estamos en esto de la Comunicación, cada vez que asistes a una charla, curso o ponencia sobre la Comunicación (en genérico), siento una gran inquietud. Qué aspectos de la misma se van a abordar y cómo porque, aunque siempre se aprende, no es menos cierto que, a medida que sabes un poco resulta más difícil que te sorprendan.

Asistiendo al aprendizaje exhaustivo que nos regala cada semana el Instituto Hune en su apuesta decidida por el Talento Femenino, sin saber con exactitud qué me iba a encontrar, de repente nos hablan de Comunicación. Bien, me relajo, de esto controlo un poco, comunicar no se me da mal del todo, por lo que mis expectativas son más cercanas y reales que en otras ocasiones.

Sin embargo, tú que crees que sabes del tema y que es difícil que te sorprendan, de repente, aparece ‘El PeÓN Coronado’ (un tipo flaquito, casual, con el pelo de punta) que te dice que las personas nos pasamos el día entero manipulando a los demás. Y, por tanto, también somos manipulados constantemente por los otros –con fines honorables, casi siempre–, añade.

Facebook alberga publicidad engañosa

La organización de consumidores FACUA-Consumidores en Acción ha instado a la red social Facebook a que retire de su portal una publicidad de una serie de productos porque incumplen la legislación vigente y las propias normas publicitarias del portal, según esgrime la asociación.

Se trata de productos seudoadelgazantes, la mayoría, como pastillas, planes maravillosos y métodos milagro. Según FACUA, este tipo de publicidad está prohibida por el Real Decreto 1907/1996 de 2 de agosto, sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades o servicios con pretendida finalidad sanitaria.

Otros productos que también deberían de retirarse, a juicio de esta asociación, son aquellos cuya publicidad está prohibida por la normativa de protección al consumidor. Son "fraudulentos e incurren en publicidad engañosa según la Ley General de Publicidad", aseguda FACUA.

El ejemplo que ponen es el de un anuncio de una conocida tienda de ropa que una vez pinchas en él redirige al usuario a un sitio de descargas para el móvil.

Lo cierto es que las redes sociales pueden ser un nido para todos aquellos que quieren hacer campar a sus anchas. Primero por lo limitado de algunas leyes en este ámbito, y segundo por la falta de obversadores o controladores de que se cumpla la ley, es decir de inspecciones por parte de la Administración.

No olvidemos que la gran mayoría del público de las redes sociales son adolescentes más ingénuos que la mayoría de los adultos.

¿Recortes de publicidad en TVE?

El Presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, ha anunciado ‘drásticos’ recortes de publicidad en la televisión estatal. Pues ya era hora, qué quieren que les diga.

Aunque la pagamos todos, sólo unos pocos deciden sobre ella. Recibe una serie de subvenciones sin contrapartidas reales. Es la televisión del gobierno de turno. Y los contenidos no se ajustan, para nada, a una televisión cultural y educativa. ¡A ver ahora quién baila!

Para empezar, no debería existir una televisión pública. O, al menos, no el modelo que nosotros tenemos. Y, para seguir, que en los tiempos que corren las empresas paguen al Gobierno por salir en la cadena estatal cuando las privadas se tienen que buscar la vida por otros vericuetos… No parece lo más acertado.

Los medios de comunicación puede que no necesiten ayudas gubernamentales para poder seguir adelante y salir de este túnel económico, no juegan con el dinero de los demás como los bancos, pero… que no les pongan más trabas.

Como ya os decía el año pasado: "Hay que luchar por la libertad de expresión, no por la impuesta".

Sólo espero que sea verdad esa reducción publicitaria, porque no es la primera vez que se anuncia algo similar y se queda en agua de borrajas. El tiempo lo dirá.

Quiere o no Facebook vender datos

Prácticamente todos los días oímos hablar de nuevos grupos que se han creado en Facebook, bien para apoyar una causa, bien para hundir a alguien, bien para encontrarlo, bien para ser un simple seguidor de… lo que está claro es que las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno.

Después de cinco años de su nacimiento, la conocida red social ha presentado un nuevo servicio que ofrece resultados de encuestas, en tiempo real, en el Foro Económico Mundial. En este encuentro, Facebook realizó un sondeo entre sus usuarios y lo hizo llegar en minutos a los representantes mundiales.

Este hecho ha sido interpretado, según el diario británico Sunday Thelegraph, como que la intención real de Facebook es la de vender, en un futuro cercano, los datos de sus usuarios a las empresas para que puedan perfilar el perfil del consumidor a la hora de lanzar nuevos productos y sus campañas promocionales.

Después de cinco años de su nacimiento, la conocida red social ha presentado un nuevo servicio que ofrece resultados de encuestas, en tiempo real, en el Foro Económico Mundial. En este encuentro, Facebook realizó un sondeo entre sus usuarios y lo hizo llegar en minutos a los representantes mundiales.

Este hecho ha sido interpretado, según el diario británico Sunday Thelegraph, como que la intención real de Facebook es la de vender, en un futuro cercano, los datos de sus usuarios a las empresas para que puedan perfilar el perfil del consumidor a la hora de lanzar nuevos productos y sus campañas promocionales.

Este hecho ha sido interpretado, según el diario británico Sunday Thelegraph, como que la intención real de Facebook es la de vender, en un futuro cercano, los datos de sus usuarios a las empresas para que puedan perfilar el perfil del consumidor a la hora de lanzar nuevos productos y sus campañas promocionales.

Tras sacar a la luz la apropiación de derechos, un tanto encubierta, que hace esta red social de los derechos de cada documento, imagen o archivo que se carga en este portal; ahora se habla de comercio de datos.

De este modo conseguiría unos ingresos importantes ya que todas las compañías cada vez estudian más su público objetivo. Hay quien defiende a la red social asegurando que ésta no ha planteado ninguna estrategia comercial similar, incluso algunos blogs lo atestiguan con un desmentido de la compañía.

Cierto o no, no es la primera vez que Facebook trata de sacarle provecho a los datos de sus millones y millones de usuarios registrados, por lo que seguro que encontrará la manera.

¿Casualidad o serendipia?

En Estados Unidos se ha formado una pequeña polémica a cuenta de la similitud entre el logotipo (imagen de la izquierda) y los lemas utilizados por la compañía (cambio, esperanza) de refrescos Pepsi el pasado año coincidiendo con la campaña electoral de Obama (imagen de la derecha), según ha publicado hoy la agencia EFE. De hecho hay quien les acusa de plagio, y es que en el mundo digital en el que vivimos es difícil no estar al tanto de todo y tratar de dar una vuelta a lo que triunfa para incorporarlo a lo propio.

Los de Pepsi dicen que su logo es una sonrisa, nada que ver con el sol naciente del ya presidente; que sus mensajes de esperanza y cambio tratan de recoger el sentir de la sociedad americana, mera coincidencia con los mensajes de Obama; pero lo mejor es que Pepsi desde su portal de internet animaba a los usuarios a que escribieran y colgaran en su web una carta al Presidente dándole ideas para ‘refrescar’ al país.

¿Casualidad o serendipia? como se harta a decir el siempre poco parodiado Íker Jiménez. El caso es que el mundo de la publicidad es un nicho de víboras, pero negar tantas similitudes en lugar de referir quizás algún tipo de inspiración por la del que iba en cabeza y ha terminado mandando, es echarle un poco de morro ¿no? Así es la publicidad. Así es América (del Norte, se entiende).

Laboratorios farmacéuticos siempre en crisis

Leía ayer con estupor declaraciones de presidentes españoles de laboratorios farmacéuticos (tales como Pfizer, Novartis, AstraZeneca), en un buen reportaje de Milagros Pérez Oliva, publicado en El País. No paran de quejarse sobre el azote que les está dando la crisis mundial. Desde luego, hay empresas que no se cansan de vivir en crisis.

Tal como Milagros apunta, ahora que le han visto las orejas al lobo es cuando se alían con la Sanidad pública y están dispuestos a colaborar para sostener el gasto farmacéutico. Al sector hay que reconocerle el gran esfuerzo investigador que han llevado a cabo desde siempre y que nunca han sabido vender tras ese halo de ocultismo en el que se han refugiado durante décadas; pero tampoco hay que obviar que estas empresas se reinventan cada año tras la ilusión de que una crisis perenne les atenaza, prescindiendo de la gente que mejor lo hace.

Los despidos en los laboratorios se iniciaron hace años (siempre lo niegan) y le fue tocando la china a los menos indicados: médicos, farmacéuticos, ejecutivos... ahora a los investigadores. A la limón siguen creando innecesarios cargos para los que, aún no sabiendo ni ellos a qué se dedican, se han ido quedando sin responsabilidades claras aunque amarraditos al sillón. Cierto es que podría enfocarse como una acción caritativa porque hay quien fuera no tendrían dónde caer.

A lo que me refiero es que con la importante labor social que realizan (soy de las que piensa que los medicamentos son vida), porqué no se plantean desprenderse de tanto parásito para centrarse en su trabajo y dejar de llorar, ya que a poco se les conoce esta industria no da ninguna pena. Que se deshagan de tanto puesto sin contenido, que se descosan a esos directivos que sólo hacen guerra interna y ponen en jaque a los que curran, que discriminen la carguitis y congelen los sueldos…

Industria farmacéutica sí, es vital; pero que se dejen de construir refugios para pelotas inútiles, seguro que redundará en una mejora sostenible en sus ‘todavía’ abultadas cuentas de resultados.

“Que cierren las TV públicas”, dice Pedro J.

(Vídeo de VEO TV, publicado en El Mundo)

Al hilo del incumplimiento sostenido que hacen las televisiones en horario protegido, viene a cuento darle protagonismo a las palabras que esta mañana ha espetado Pedro J. Ramírez, en el Foro de la Nueva Comunicación.

El siempre apercibido director de El Mundo se ha despachado bien a gusto al exigir al Gobierno el cierre de todas las televisiones públicas. Y ha sido así de contundente: “Yo lo que pido es que cierren todas las televisiones públicas, que nos cuestan más de 2.000 millones de euros. No tiene sentido que tengan que existir. (...) Si los políticos quieren seguir dándose el gusto de pagarse sus botafumeiros a cargo del contribuyente, que lo hagan, pero que lo digan a las claras”. (Ampliar noticia en El Mundo).

Y, sinceramente, creo que tiene razón. En un mundo de pluralidad no hay sitio para medios estatales que, pese a infringir los códigos de autorregulación, siempre tienen pérdidas y suponen un agujero para las arcas estatales… vaya, un agujero para todos los ciudadanos. Mucho se ha criticado de la famosa Ley de Prensa de Fraga que quería el control total de los medios y la fija instauración de la censura, pero qué sentido tienen los medios que tenemos que mantener todos pero sobre los que NO podernos decidir sus contenidos, y que distan mucho de ser, cuando menos, “educativos”.

Como escribía el otro día otro periodista por accidente: “Se están olvidando los derechos humanos y en esta sociedad con seis mil millones de ojos, nadie puede estar al margen de la dictadura democrática”. Hay que luchar por la libertad de expresión no por la impuesta.

Blogs y periodismo ciudadano

Que los blogs no son medios de comunicación como tales es algo que no tiene discusión, sin embargo, está claro que son una parte muy importante de los propios medios. Es cierto que también hay muchos blogs que no se albergan en los medios, y otros tantos que se han convertido en voces activas de la sociedad clamando o poniendo encima de la mesa asuntos sociales que habían sido desoídos.

No hay más que ver los premios The Bobs a los mejores blogs de 2008 concedidos a bitácoras que han denunciado realidades sociales desde perspectivas que no habían sido recogidas ni por las autoridades, ni por los medios, ni por los políticos. Así, los principales galardones han sido para un blog sobre el régimen cubano, sobre la realidad africana y sobre la vida bajo la vigilancia de las fuerzas de seguridad china. El mejor weblog en español ha recaído en 233grados un“blog sobre el futuro de los medios de comunicación” como se autodefinen.

En ese sentido, creo que los blogs están ejerciendo un papel importante en el control de los medios de comunicación, vigilando que éstos no obvien determinados asuntos o que mientan o manipulen a la opinión pública. Y esto cobra más sentido si se tiene en cuenta que la mayoría de los lectores jóvenes asegura desconfiar de lo que dicen los medios tradicionales y prefieren informarse a través de otras fuentes vía internet; según la encuesta de la agencia Waggener Edstrom.

Los blogs también se han convertido en una forma más cercana de llegar a los ciudadanos por lo que han proliferado como vía de márketing comercial y político; y son la máxima de la libertad de expresión. Pero hay tal infinidad de blogs (se multiplican a diario) con sus propias audiencias, que hace necesario algún tipo de control.

¿Magia o manipulación?

Está de moda toquetear las fotografías antes de publicarlas. De hecho, todas las revistas mejoran la calidad de las imágenes de las modelos que publican (le ponen o le quitan a demanda), incluso la Reina de España trató de componer una felicitación navideña con todos sus nietos (gracias al corta – pega), pero… ¿es lo mismo el retoque de imágenes de conflictos bélicos o de la escena política? ¿es ético?

Es cierto que los periódicos tienen el mismo derecho que las revistas a buscar que sus imágenes sean más impactantes y que llamen más la atención del espectador, pero ¿dónde está el límite, cuándo se considera manipulación o engaño de la opinión pública?

Veamos algunos ejemplos de manipulación de imágenes bélicas (varias fotos bélicas trucada de Reuters , lanzamiento de misiles de Irán publicada en Clarín, atentado en Afganistán retocado por el Ministerio de Defensa recogido en El Mundo); o bien de escenas políticas (visita de Acebes a Ávila manipulada por EFE que recoge El País, manipulación de la foto de las Azores por la SER publicado en Libertad Digital, imagen de la ministra de justicia retocada por Le Figaro que destacó El País).

Considero que las fotografías bélicas tienen que tratar de reflejar, lo más fielmente posible, la realidad de la guerra; así como las imágenes políticas. En este caso, no estamos hablando de márketing o de publicidad, o de conseguir una mayor audiencia gracias a estos acontecimientos. Pero la realidad, siempre supera a la ficción.

El retoque o edición de este tipo de fotografías es tendencioso, porque supone una alteración, casi siempre –exageración–, malintencionada de la realidad al posicionarse siempre de algunos de los lados. Es importante denunciar este tipo de prácticas y tratar de terminar con ellas por el bien de la sociedad.